Районна газета

ОЦІНКА ЯКОСТІ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ ЗА ПІДСУМКАМИ 2017 РОКУ

У період з 03.10.2017 по 07.12.2017 року в територіальному центрі соціального обслуговування та надання соціальних послуг Конотопського району була проведена річна внутрішня оцінка якості надання соціальних послуг

Основна мета - визначення відповідності надання вище вказаних послуг працівниками терцентру державному стандарту та удосконалення роботи з надання соціальних послуг. Оцінювання якості здійснювалось за визначеними показниками, зокрема шляхом анкетування отримувачів соціальних послуг та працівників, що надають соціальну послугу.

Проведена самооцінка 97 працівників районного територіального центру та анкетування 545 осіб - отримувачів соцпослуг: відділенням соціальної допомоги вдома - 150 чоловік по всім селах району, відділеннями денного перебування – 155 чоловік, відділенням організації надання адресної натуральної та грошової допомоги – 240 чоловік, у 8 селах району.

У ході проведення оцінки виявлена позитивна тенденція у задоволенні потреб осіб похилого віку по  наданню якісних соціальних послуг. Одержувачі соціальних послуг в цілому задоволені якістю надання послуг.

Встановлено, що для  створення  сприятливих  умов праці потребує удосконалення матеріально-технічна база, зокрема є необхідність придбання нових велосипедів для 14 соціальних робітників. Приміщення відділень територіального центру в селах В`язове, Кошари, Дептівка не мають доступності для інвалідів (відсутні пандуси), не всі приміщення обладнані внутрішніми туалетами.

Як зазначив директор територіального центру соціального обслуговування та надання соціальних послуг Конотопського району Віктор СУЯТІНОВ, не всі соціальні робітники якісно виконують свої посадові обов`язки, у минулому році двоє - отримали дисциплінарне стягнення.

«Нашими підопічними надані пропозиції по введенню нових соціальних послуг, зокрема є потреба в послугах швачки. Це питання наразі вивчається.В цілому загальна оцінка перевірки внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг – «ДОБРЕ»», - зазначив очільник терцентру.